আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানতে পারবেন।
12x Baji আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতিটি 12x Baji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
12x Baji আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয়তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | বাধ্যতামূলক |
| পরিচয় যাচাই | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট | KYC প্রক্রিয়ায় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্টের জন্য |
| অবস্থান তথ্য | আইপি ঠিকানা, দেশ | স্বয়ংক্রিয় |
12x Baji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম ্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।
লক্ষ্য করুন: আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। সব আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
12x Baji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করুন: আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
12x Baji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
12x Baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প মানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
আপনিও সতর্ক থাকুন: কেউ যদি 12x Baji-এর নামে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চায়, সেটি প্রতারণা। আমরা কখনই এই তথ্য চাই না। অবিলম্বে support@12xbaji.app-এ জানান।
12x Baji আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC দলিলপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | ৩ বছর |
| লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ১৮ মাস |
| বিপণন প্রাধান্য | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা অ্যানোনিমাইজ করি।
12x Baji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
মনে রাখুন: কিছু অধিকার প্রয়োগ আইনি বাধ্যবাধকতা বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার কারণে সীমিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
12x Baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং পরবর্তীতে তা আমাদের জানানো হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
12x Baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাবো।
প্রতিটি পরিবর্তনের পর পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও গোপনীয়তা রক্ষা করি। এখানে আমাদের মূল সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো তুলে ধরা হলো।
আপনার সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
12x Baji কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
উন্নত পরিচয় যাচাই পদ্ধতিতে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করা হয়। এটি আপনাকে প্রতারণা থেকে সুরক্ষা দেয়।
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
12x Baji-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।